সোশ্যাল মিডিয়া জায়ান্ট মেটার ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার ও থ্রেডস সেবা বুধবার (১১ ডিসেম্বর) রাতে ব্যাহত হয়েছে। এর ফলে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহারকারীদের ঘণ্টাখানেক ভুগতে হয়েছে। তবে কী কারণে এই সেবা ব্যাহত হয়েছে, প্রাথমিকভাবে তার কারণ জানা যায়নি।
বাংলাদেশ সময় রাত সাড়ে ১১টার কিছু পর ব্যবহারকারীরা ছবি শেয়ারিং সেবা ও সাইটে ঢুকতে সমস্যায় পড়েন। অনলাইন সেবা বিভ্রাট নিয়ে তথ্য প্রকাশের সাইট ডাউনডিটেকটরের তথ্য অনুযায়ী, বুধবার রাতে বাংলাদেশ সময় রাত ১২টার আগে এই সমস্যা শুরু হয়। এর মধ্যে বিশ্বের বিভিন্ন স্থান থেকে অভিযোগ পাঠানো শুরু করেন ব্যবহারকারীরা। এর মধ্যে ৫৭ শতাংশ অভিযোগ ছিল অ্যাপের মাধ্যমে ফেসবুক ব্যবহার করতে না পারা নিয়ে, ৩৩ শতাংশ অভিযোগ ওয়েবসাইটে প্রবেশ নিয়ে ও ১০ শতাংশ অভিযোগ ছিল কোনো পোস্ট দেখতে না পাওয়া নিয়ে।
ব্যবহারকারীরা গণমাধ্যমে বলছেন, যারা ডেস্কটপ বা মোবাইলে লগইন করা ছিলেন, তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান। এরপর আর লগইন করা যাচ্ছিল না। পরে সেখানে এক বার্তায় বলা হয়, ‘ফেসবুক ইজ ডাউন ফর রিকোয়্যার্ড মেনটেইনেন্স রাইট নাউ।’ বাংলাদেশ সময় রাত পৌনে ১টার দিকে ধীরে ধীরে ফিরতে শুরু করে মেটার সেবাগুলো। ওই সময়ের মধ্যে ডাউনডিটেকটরে ফেসবুক নিয়ে অভিযোগ আসে এক লাখের বেশি। ইনস্টাগ্রামে বিভ্রাটের কথা বলেছেন ৭০ হাজারের বেশি ব্যবহারকারী ও হোয়াটসঅ্যাপ সেবায় প্রায় সাড়ে ১১ হাজার অভিযোগ পাওয়ার কথা জানিয়েছে সাইটটি। এর আগে গত মার্চে বড় ধরনের বিভ্রাটের কবলে পড়েছিল মেটার সেবাগুলো। তার আগে ২০২২ সালের অক্টোবরে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা বিভ্রাটের কারণে ভোগান্তিতে পড়েন।
